2012年10月31日,東風日產第400萬輛整車下線儀式在花都第二工廠舉行。廣東省委常委、廣州市委書記萬慶良,廣州市委副書記、市長陳建華,廣州市人大常委會主任張桂芳,廣州市政協主席蘇志佳,東風日產總經理松元史明、副總經理任勇等領導出席了下線儀式。
據悉,東風日產從0到400萬輛整車下線僅用了9年時間,“東風日產速度”再一次改變了行業發展歷史。東風日產副總經理任勇表示,經過400萬輛整車的洗禮,東風日產從單一品牌發展到合資品牌、自主品牌和高端品牌齊頭并進的品牌格局;從產品經營發展到集生產制造、渠道服務、品牌經營和社會公益多元化發展于一體的事業布局,這也正是東風日產始終堅持質量優于規模的經營理念所結出的豐碩成果。
自2003年成立至今,東風日產已經逐步形成了花都、襄陽、鄭州、大連四大整車生產基地布局和花都、鄭州兩大配套發動機生產基地布局。秉承日產技術精髓,東風日產堅持以日產全球超越行業的高標準導入了日產最先進的生產設備打造汽車基地,目前東風日產的所有整車工廠均擁有沖壓、焊裝、涂裝、樹脂和總裝等五大整車生產工藝布局,發動機工廠則擁有鑄造、加工、裝配、性能調試等完整工藝鏈。
在全球標桿的世界級工廠的基礎上,東風日產積極導入了日產全球領先產品。截止2012年10月,東風日產以平均每年兩款以上車型的速度先后導入了陽光、藍鳥、天籟、駿逸、驪威、軒逸、逍客、奇駿、新天籟、瑪馳、新逍客、新騏達、新陽光、樓蘭、新軒逸、新貴士、GTR等戰略車型,再加上2012年誕生的自主品牌啟辰D50、R50車型等,東風日產已形成高端品類、旗艦品類、家轎品類、時尚動感品類和SUV品類等五大品類車型布局,是行業內車型最多、產品線最完整的企業之一。
基于對消費者負責任的態度和對品質的不懈追求,東風日產在制造方面精益求精,基于全球頂級品質的工廠生產出令顧客放心的產品。截止目前,東風日產已經先后多次獲得了日產全球社長獎、雷諾日產聯盟制造成就大獎、日產全球工廠獎,2012年更是獲得以制造評比嚴苛著稱的日本能率協會年度“最佳工廠獎”,成為名副其實的日產全球標桿工廠。據東風日產花都工廠總經理陽玉龍介紹,目前日產即將在全球發布的新車,都會拿到東風日產進行試制,這是對東風日產制造實力和水平的極大信賴。
而在營銷體系方面2003年東風日產建立了高效快捷的營銷體系,2012年又成立了東、南、西、北四大地區營銷部,同時新設啟辰事業部、數字營銷部和進口車事業室三大“專屬”部門,這一舉措被業界普遍認為是東風日產為其400萬輛整車下線后沖擊行業前三甲而提前做出的戰略部署。而在營銷網絡方面,經過九年的深耕細作東風日產目前已經擁有了覆蓋中國大陸全部省份和省會城市,并向三、四級市場快速延伸的1300多家營銷服務網點,能夠為顧客提供包括汽車銷售、汽車維修、汽車金融、保險管理、二手車認證、易租車服務等售前、售中和售后一條龍服務,專業專注全心全程地讓顧客享受到超越價值的人?車?生活體驗。
站在400萬輛的新起點上,東風日產對未來提出了更高的目標。東風日產總經理松元史明表示,“按照東風日產的戰略規劃,到2015年東風日產四地五工廠的總產能將達成150萬輛,市場占有率進入前三甲,成為消費者心目中備受信賴的汽車品牌,真正成就中國乘用車市場的領先地位。”
隨著2010年9月東風日產自主品牌啟辰順勢而為破繭而出和2012年5月英菲尼迪品牌國產化項目落地襄陽。“提升合資品牌,這是東風日產發展的根基;強化高端品牌,這是東風日產形象提升的有力武器;扎實自主品牌,這是東風日產實現行業領先地位的重要支撐。”任勇對東風日產多品牌運營的未來充滿信心,“尤其是作為東風日產新興自主品牌,整合了全球以及國內頂尖技術和資源平臺,以“尊重”為信念,以“親和力”“信賴感”為品牌特征,依托東風日產的強大實力、資源積累以及優秀團隊,滿足了中國消費者不斷提升的需求。而依托現有的全國1300多家營銷網絡建立了“專屬銷售、共網服務”的啟辰品牌服務模式,也讓啟辰擁有了20公里服務圈,這也讓眾多新興品牌難忘其項背。”
在顧客滿意度提升方面,東風日產一直不遺余力。新天籟已經多次獲得了“J. D. Power IQS新車滿意度No.1”、“年度中高級車”等稱號,新軒逸獲得了“最佳新秀車”、“年度中型車”等,奇駿獲得了“最受歡迎SUV”、“年度SUV”等,逍客獲得了“年度明星車型”、“最佳運動車型”等。在中國質量協會主辦的“2012年中國汽車行業用戶滿意測評”(CACSI)中,驪威、騏達、逍客三個車型分別獲得各自所在區格第一名。2012年中國汽車銷售滿意度研究報告(SSI)中,東風日產更是以897分的總成績蟬聯非豪華品牌的冠軍,同比增長17分,比行業平均成績還領先了56分。前幾天東風日產推出了惠及400多萬新老車主“安全保障承諾”,這在國內汽車行業尚屬首次,其覆蓋之廣、力度之大更是前所未有,真正目的就是讓每一位東風日產車主都能享受到最安全的精彩汽車生活,這也間接說明了東風日產正在繼續持之以恒地強化提升顧客滿意度。
東風日產始終堅信,在做好生產經營的同時,只有切實履行企業公民責任,才能真正扎根社會,才能做一個有擔當有責任而備受信賴的企業。在過去九年的發展歷程中,東風日產已經在安全、環保和社會公益等重點領域持續開展了系列實踐活動。 2008年成立了行業首家專門致力于企業公民實踐的陽光關愛基金會,2009年發布了行業內首個企業公民戰略報告, 2011年首創汽車公民理念并持續開展汽車公民理念推廣。據不完全統計,東風日產在企業公民實踐方面累計投入已經超過5億元人民幣,成為中國汽車行業企業公民的楷模。這些都為東風日產打造備受信賴企業,成就行業領先地位創造了非常有利的條件。未來,企業公民也將繼續成為東風日產生產經營戰略中不可或缺的而一部分。
“400萬輛只是個開始,刷新行業最快速度也只是對過去的褒獎,”任勇表示,“未來我們感受到更多的是責任。如何用東風日產強大的體系競爭力為廣大客戶創造價值,讓他們真正享受到精彩汽車生活的魅力,這才是東風日產的使命所在。東風日產一直在路上。”
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