微軟公司(總部：美國(guó)華盛頓州雷德蒙德市 CEO：史蒂夫·鮑爾默)與日產(chǎn)汽車(chē)(總部：神奈川縣橫浜市西區(qū) 社長(zhǎng)：卡洛斯·戈恩)在12月 12日宣布雙方簽署基于Microsoft Dynamics CRM構(gòu)建新一代經(jīng)銷(xiāo)商管理系統(tǒng)相關(guān)的備忘錄。

雙方將基于Microsoft Dynamics CRM的有力支撐和日產(chǎn)汽車(chē)豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)構(gòu)建新一代經(jīng)銷(xiāo)商管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)通過(guò)融合CRM功能與社交工具，幫助日產(chǎn)汽車(chē)建立強(qiáng)大的客戶關(guān)系管理體系，促進(jìn)銷(xiāo)售、在全球范圍內(nèi)提高市場(chǎng)占有率。另外，雙方還將通過(guò)將該系統(tǒng)應(yīng)用在Windows Azure platform上，充分利用微軟公共云平臺(tái)所提供的規(guī)模效益與靈活性。

微軟商務(wù)解決方案事業(yè)部總裁Kirill Tatarinov表示：“客戶忠誠(chéng)度和客戶關(guān)系維系是所有企業(yè)成功的必要因素。Microsoft Dynamics CRM幫助企業(yè)更好地了解客戶和合作伙伴，從而建立更深層次的合作關(guān)系。我們期待與日產(chǎn)汽車(chē)的合作，幫助其有效管理客戶關(guān)系，在當(dāng)今瞬息萬(wàn)變的商務(wù)環(huán)境中穩(wěn)操勝券，同時(shí)還將致力于提供各種解決方案滿足汽車(chē)行業(yè)特定的業(yè)務(wù)需求?！?/span>

日產(chǎn)汽車(chē)執(zhí)行副總裁Andy Palmer表示：“作為首屈一指的汽車(chē)制造商，日產(chǎn)汽車(chē)推出了一系列引領(lǐng)業(yè)界的創(chuàng)新車(chē)型。而對(duì)于服務(wù)客戶與合作伙伴，我們懷著同樣的創(chuàng)新精神和熱情。很高興這次與微軟公司合作建立新一代經(jīng)銷(xiāo)商管理系統(tǒng)，這正是我們一直在尋找的能夠真正滿足業(yè)務(wù)需求、特別是能夠更好地了解和貼合客戶和經(jīng)銷(xiāo)商需求的解決方案。日產(chǎn)汽車(chē)在中期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（日產(chǎn)Power88）下，已經(jīng)邁向了新的發(fā)展階段。我們相信該解決方案將會(huì)提升日產(chǎn)汽車(chē)的銷(xiāo)售并加強(qiáng)品牌影響力?！?/span>

新一代經(jīng)銷(xiāo)商管理系統(tǒng)將通過(guò)日本經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)首發(fā)推出，并推廣到日產(chǎn)汽車(chē)的其它戰(zhàn)略地區(qū)。隨著未來(lái)日益廣泛的應(yīng)用，該系統(tǒng)將會(huì)根據(jù)不同國(guó)家、地區(qū)和汽車(chē)制造商的需求實(shí)現(xiàn)靈活定制。日產(chǎn)汽車(chē)同時(shí)也在探索如何更好地利用Microsoft Dynamics CRM和Windows Azure，實(shí)現(xiàn)一體化全球企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的部署應(yīng)用，并擴(kuò)大在云技術(shù)環(huán)境中的應(yīng)用范圍。